Plattsättning i Älta – när något blivit fel
Om något inte blivit som avtalat finns en ordning som gör frågan hanterbar för båda parter.
Felet ska beskrivas konkret. En anmärkning som anger vad, var och hur mycket går att bedöma; en som säger att något ser fel ut gör det inte.
Tidpunkten spelar roll. Ett fel ska påtalas inom skälig tid från att det upptäcktes, och det finns skillnad mellan ett fel som syns direkt och ett som visar sig senare.
Och toleranser finns: branschen har angivna toleranser för planhet, fogbredd och nivåskillnad, och en avvikelse inom dem är inte ett fel även om den syns.
Läs mer om plattsättning i Nacka – alla våra tjänster, områden och kostnadsfri offert.
Begär kostnadsfri offert →Detta ingår
- Genomgång på plats av det som påtalats
- Mätning mot gällande toleranser
- Besked om vad som är fel och vad som inte är det
- Åtgärdsförslag med tidplan
- Utförande av åtgärden utan diskussion när felet är vårt
- Hänvisning till rätt part när felet ligger någon annanstans
- Skriftlig sammanfattning av vad som beslutats
Så går det till
Beskrivningen
Vad, var och hur mycket – konkret.
Mätningen
Mot branschens toleranser, inte mot känsla.
Beskedet
Vi säger rakt ut vad som är fel och vad som inte är det.
Åtgärden
Är felet vårt gör vi om det.
Dokumentationen
Vad som beslutats skrivs ner.
Plattsättning Älta i hela Nacka
Att branschen har angivna toleranser är det som gör en reklamation möjlig att avgöra sakligt, och de är värda att känna till på båda sidor. Planhet, fogbredd, nivåskillnad mellan intilliggande plattor och avvikelse i lod har alla angivna gränsvärden; en yta mäts mot dem med rätskiva och mätstickor, och resultatet är ett tal snarare än en åsikt. En avvikelse inom toleransen kan fortfarande synas i släpljus utan att vara ett utförandefel — och en som ligger utanför är ett fel även om den knappt märks. Vi mäter därför i stället för att diskutera. Det andra är att felet ska beskrivas konkret. En anmärkning som pekar ut en bestämd platta, en bestämd fog eller en bestämd yta går att undersöka; ett allmänt missnöje gör det inte, och det leder sällan någon vart. Det tredje är att vi säger rakt ut när felet är vårt. Ett arbete som inte håller måttet gör vi om, och den frågan behöver inte förhandlas.